專屬知識庫 · 智能問答
上傳院方文件，建立專屬 AI 問答。病人常見問題，由您的官方資料直接回答——簡單、準確、可管理。
病人常問，您每天都會遇到
以下問題若能在官網或 LINE 上即時回答，可大幅減少櫃台與電話重複說明：
- 門診時間、休診日、夜間急診與加掛方式？
- 各科別看診時段、預約掛號、初診需帶哪些證件？
- 健檢套餐內容、費用、報告领取與複診安排？
- 手術或住院前的禁食、用藥、陪病規定？
- 停車位置、無障礙動線、轉診與轉檢流程？
- 自費項目、收費方式、補助與證明文件申請？
GHospitals 專屬知識庫，讓這些答案只來自您上傳的官方文件，不混入網路謠傳或 AI 幻覺。
為什麼選擇專屬知識庫？
Features
- PDF、Word 等文件一鍵上傳
- 專屬向量知識庫檢索
- 醫院頁面 AI 問答
- 管理者後台維護
Advantage
- DIY 操作，無需 IT 外包
- 答案僅引用院方文件
- 與 GHospitals 醫院頁整合
- 隨時更新、立即生效
Benefit
- 減少重複電話與櫃台詢問
- 24 小時自助查詢
- 提升病人滿意與信任
- 釋出人力處理複雜個案
Evidence
- GHospitals 全台醫院平台
- 向量檢索精準比對段落
- 無資料時明確引導洽院方
- 權限管理、文件可刪可換
四步驟 DIY 建立
- 1 以 Google 登入 GHospitals，由院方指定管理員帳號。
- 2 進入該院「專屬知識庫管理」，建立知識庫（名稱可自訂）。
- 3 上傳門診表、收費說明、衛教手冊等 PDF／文件。
- 4 病人於醫院頁面提問，系統依您上傳的內容回答。
支援常見文件格式；更新文件後重新上傳即可，無須改程式或找工程師。
實際操作畫面
管理介面簡潔直覺，建立知識庫、上傳文件、查看狀態一頁完成：
* 上述為示意畫面，實際內容依貴院上傳文件而定。
安全與可控
- 僅院方授權管理員可上傳、刪除知識庫與文件。
- AI 回答限定於知識庫檢索結果，查無資料時會請病人直接洽詢醫院。
- 不對外混用其他醫院或公開網路資料，降低錯誤資訊風險。
我想進一步了解
若您是醫院／診所人員，想開通專屬知識庫或了解方案，請填寫以下資料，我們將與您聯絡。